Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos:

Responsable: LOLLEPAN CONSULTORES, S.L.
NIF: B-22524524
Domicilio: C/ Laberinto de Amor, 1 P11 2 A
Correo de contacto: info@centroaudifonos.es

2. Datos que recabamos y finalidad del tratamiento

A través de los formularios de este sitio web recabamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos — para identificarle y personalizar la comunicación.
Correo electrónico — para enviarle la respuesta a su solicitud.
Teléfono — para contactarle y gestionar su cita con un audioprotesista.
Código postal — para asignarle el centro auditivo más cercano a su ubicación.

Sus datos se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar su solicitud de información, cita o revisión auditiva gratuita.
Derivarle a un centro auditivo asociado para la prestación del servicio solicitado.
Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, si ha prestado expresamente su consentimiento.
Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten de aplicación.

3. Legitimación del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es:

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales.
Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de su solicitud de cita o información.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) cuando resulte aplicable.

4. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, en su caso, mientras exista una relación comercial con usted. Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legales aplicables (con carácter general, 5 años para obligaciones civiles y mercantiles).

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser comunicados a los centros auditivos asociados a la red de CENTROAUDÍFONOS, exclusivamente para la prestación del servicio solicitado, los cuales actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías contractuales exigidas por el RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores tecnológicos que cuenten con mecanismos de transferencia adecuados (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

6. Derechos del interesado

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: info@centroaudifonos.es, indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

CENTROAUDÍFONOS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.