Auditen Centro Auditivo

Auditen abrió sus puertas en Santa Cruz de Tenerife en 2012 como un centro auditivo canario sin franquicia ni contrato de exclusividad con ninguna marca. La consulta ocupa la planta baja de la calle Ramón y Cajal, 30, a cinco minutos andando de la Rambla de Santa Cruz. La ubicación es cómoda para quienes viven en el centro histórico y para los que llegan desde los barrios del norte de la capital con las guaguas de Titsa que circulan por la Rambla.

No depender de un catálogo de marca única les permite trabajar con varios fabricantes —Phonak, Oticon, GN ReSound, Signia, Unitron, Bernafon— y proponer el modelo que mejor se ajuste a cada tipo y grado de pérdida, al estilo de vida del paciente y a su presupuesto real. En Auditen hablan abiertamente de no tener que cumplir objetivos de venta de ninguna cadena: algo que, dicen, se nota en el ritmo de la consulta.

La revisión auditiva inicial —audiometría tonal y vocal— es gratuita y no compromete a nada. Si hay indicación de audífono, el período de prueba dura 30 días y la garantía de satisfacción se extiende a tres meses: si el paciente no queda conforme, devuelven el importe. Las prestaciones del Servicio Canario de la Salud y del IMSERSO se tramitan directamente en el centro, sin que el interesado tenga que gestionar el papeleo por su cuenta.

Más allá de los audífonos, Auditen fabrica tapones de baño y protectores de ruido a medida, y atiende casos de tinnitus. El mantenimiento y las reparaciones están disponibles también para aparatos adquiridos en otros centros, algo que no todas las ópticas auditivas de la capital ofrecen sin restricciones. El seguimiento post-venta se mantiene durante toda la vida del aparato.